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目前，海南省人民醫(yī)院開(kāi)放病床1113張，有工作人員2749人，其中高級(jí)職稱人員327人，中級(jí)職稱人員441人，博士15人，碩士48人，享受國(guó)家特貼專家和省優(yōu)秀專家等各類專家43人。設(shè)有5個(gè)門(mén)診部，46個(gè)臨床科室，3個(gè)醫(yī)學(xué)中心，25個(gè)研究室（所）和4個(gè)實(shí)驗(yàn)室。全院先后承擔(dān)國(guó)家、省部級(jí)科研項(xiàng)目60多個(gè)，已獲省級(jí)以上科研成果獎(jiǎng)勵(lì)40多項(xiàng)。全年診治門(mén)診病人近百萬(wàn)人次，治療住院病人2.9萬(wàn)多人次，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。1988年以來(lái)，醫(yī)院先后榮獲“全國(guó)百佳醫(yī)院”、“全國(guó)精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位”、“全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”等20多個(gè)全國(guó)性、全省性的榮譽(yù)稱號(hào)。
海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)后，海南省人民醫(yī)院作為全省醫(yī)療改革的先驅(qū)者，走出優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的改革與發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)兩次質(zhì)的飛躍。第一次是以1994年被評(píng)為全省首家三級(jí)甲等醫(yī)院為標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)了從地區(qū)級(jí)醫(yī)院向省級(jí)醫(yī)院的飛躍；第二次是以1999年獲得全國(guó)百佳醫(yī)院稱號(hào)為標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)了跨進(jìn)全國(guó)省級(jí)醫(yī)院先進(jìn)行列的飛躍。這兩次飛躍，得益于醫(yī)院提出創(chuàng)建“群眾滿意的全國(guó)一流省級(jí)醫(yī)院”的發(fā)展戰(zhàn)略。為此，醫(yī)院積極主動(dòng)夯實(shí)醫(yī)療服務(wù)設(shè)施的基礎(chǔ)，加大醫(yī)療技術(shù)人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度，力創(chuàng)一流的醫(yī)療質(zhì)量。先后投入1.8億多元購(gòu)置包括磁共振成像儀、螺旋CT、伽瑪?shù)兜仍趦?nèi)的一批國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院各部門(mén)的工作基本上實(shí)行了電腦化管理，全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已全部連入了國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)通了衛(wèi)星傳送的遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診網(wǎng)絡(luò)。并采取多種形式直接把醫(yī)療骨干人才選送到國(guó)外深造，在國(guó)內(nèi)公開(kāi)招聘學(xué)科帶頭人，引進(jìn)臨床博士、碩士，使全院形成由300多名高級(jí)職稱專家、40多名國(guó)家級(jí)和省級(jí)優(yōu)秀專家、60多名博士和碩士構(gòu)成的強(qiáng)大的梯形專業(yè)人才隊(duì)伍，不少診療項(xiàng)目已達(dá)到國(guó)內(nèi)、國(guó)際先進(jìn)水平。骨病外科、心血管內(nèi)科、感染科、耳鼻喉科等4個(gè)學(xué)科的專科水平已達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)，8個(gè)科室達(dá)到“三甲醫(yī)院”重點(diǎn)專科水平，22個(gè)臨床科室、實(shí)驗(yàn)室、科研項(xiàng)目被列為“全省醫(yī)藥衛(wèi)生科技發(fā)展五年計(jì)劃”的重點(diǎn)科研項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、優(yōu)秀�？疲行У靥岣哚t(yī)療�？扑胶歪t(yī)療技術(shù)質(zhì)量。
海南省人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到，為病人提供服務(wù)的好與壞直接影響著醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益，更應(yīng)樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)觀念，使病人的期望值得到最高程度的滿足。于是，群眾滿不滿意、贊不贊成、高不高興成了醫(yī)院創(chuàng)一流服務(wù)水平的出發(fā)點(diǎn)。醫(yī)院就此進(jìn)一步改善門(mén)診就診、檢查、治療環(huán)境和住院診療設(shè)施，建立健全“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)體系，實(shí)行開(kāi)放式電腦劃價(jià)、收費(fèi)、取藥一條龍服務(wù)，消除了門(mén)診掛號(hào)、收費(fèi)、取藥時(shí)間長(zhǎng)、就診時(shí)間短的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象，建立從門(mén)診到病房到出院的一系列便民服務(wù)體系，規(guī)定各臨床醫(yī)技科室在檢查、化驗(yàn)、手術(shù)等方面實(shí)行限時(shí)服務(wù)，建立最方便病人的醫(yī)療服務(wù)流程。抓好“以病人為中心”的工作部署和檢查落實(shí)，堅(jiān)持開(kāi)展一查思想、二查質(zhì)量、三查服務(wù)、四查紀(jì)律、五查作風(fēng)等“五查”活動(dòng)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員從接診、導(dǎo)診、掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等各個(gè)崗位的儀表舉止進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制。并通過(guò)降低常用藥品價(jià)格、縮短平均住院日、增設(shè)扶貧病房、開(kāi)展整體護(hù)理、建立社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站等方式，充分體現(xiàn)病人求醫(yī)治病的最高期望值——享受到優(yōu)質(zhì)、高效、經(jīng)濟(jì)、文明、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
海南省人民醫(yī)院以“有滿意的員工，才有滿意的病人”作為創(chuàng)一流的管理水平的座右銘，突出“以人為本”的管理理念，率先在省內(nèi)推行臨床科室主任競(jìng)爭(zhēng)上崗、病人選擇醫(yī)生（醫(yī)療小組）、藥品、治療方案制度，并與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，做到既讓病人擁有更多的知情權(quán)、選擇權(quán)，又引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新。同時(shí)，進(jìn)一步加快人事管理制度改革，從管理措施、勞動(dòng)分配、企業(yè)文化等方面大力推進(jìn)醫(yī)療改革，以逐步建立起有責(zé)任、有激勵(lì)、有約束、有競(jìng)爭(zhēng)、有活力、有目標(biāo)的運(yùn)行機(jī)制。一是建立健全各種醫(yī)療管理規(guī)章制度，突出構(gòu)建全院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保證體系，做到診療操作規(guī)范化，質(zhì)量監(jiān)控制度化。二是加強(qiáng)科室和學(xué)科帶頭人的建設(shè)，使醫(yī)院的整體技術(shù)實(shí)力和水平在醫(yī)療服務(wù)工作中得到充分體現(xiàn)。三是堅(jiān)持以病床周轉(zhuǎn)率、病人平均住院日、病床使用率、入院首三天確診率、臨床治愈率和病人滿意度為主要指標(biāo)的效率管理，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。改革不合理的勞動(dòng)分配制度，在分配上向臨床醫(yī)務(wù)人員傾斜，向開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、科研創(chuàng)新領(lǐng)域傾斜。四是通過(guò)改善住房環(huán)境、贈(zèng)送生日蛋糕、開(kāi)展“文明家庭”評(píng)比等活動(dòng)，多形式搞好醫(yī)院文化建設(shè)，讓全體員工感受到醫(yī)院集體的關(guān)心和溫暖。從而使員工的凝聚力和向心力得到增強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)的精神得到強(qiáng)化。
海南省人民醫(yī)院率先在省內(nèi)實(shí)施醫(yī)藥分開(kāi)核算分別管理制度改革，將醫(yī)療費(fèi)用控制指標(biāo)層層分解到臨床各醫(yī)技科室，實(shí)行醫(yī)保費(fèi)用定額管理、包干使用。同時(shí)，在省內(nèi)率先執(zhí)行藥品公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)制度，降低藥品價(jià)格，使人均門(mén)診費(fèi)用、人均住院費(fèi)用、藥品占收入比例逐年下降，初步解決群眾“看病貴”的問(wèn)題。設(shè)立專門(mén)機(jī)構(gòu)定期對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理和監(jiān)督，建立健全醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度，治理不合理檢查、不合理用藥現(xiàn)象，讓病人“看明白病，花明白錢(qián)”，堅(jiān)決抵制和糾正行業(yè) | 
